Читать ONLINE Договор об оказании туристического обслуживания Федеральное агентство по образованию РФ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральская государственная юридическая академия» Институт прокуратуры Кафедра гражданского права ДОГОВОР ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ Допустить к защите. Кафедрой Профессор, доктор юридических наук Гонгало Б. М. ' 2008 г. Дипломная работа студентки 506 группы института прокуратуры Олесовой Марии Владимировны Научный руководитель: кандидат юридический наук, доцент Данилова Людмила Яковлевна г. Екатеринбург ПЛАН ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ. ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1: ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ДОГОВОРЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: 1.1 Источники правового регулирования отношений по оказанию туристического обслуживания; 1.2 Понятие и признаки туристической услуги; 1.3 Понятие, признаки и особенности заключения договора по оказанию туристического обслуживания; 1.4 Специфика субъектного состава отношений, возникающих при оказании туристического обслуживания; ГЛАВА 2: СОДЕРЖАНИЕ ДОГОВОРА ПО ОКАЗАНИЮ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: 2.1 Права и обязанности туристической фирмы; 2.2 Права и обязанности туриста. Особенности защиты прав потребителей при оказании туристического обслуживания; ГЛАВА 3: ОТДЕЛЬНЫЕ ВИДЫ ДОГОВОРОВ, ЗАКЛЮЧАЕМЫХ ПРИ ОКАЗАНИИ ТУРИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ: 3.1 Договор агентирования 3.2 Договор поручения ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ ВВЕДЕНИЕ Туристическая индустрия – это совокупность производственных и непроизводственных видов деятельности, направленных на создание товаров и услуг для путешествующих лиц.
Договор возмездного. Договор возмездного оказания услуг договор. Дипломная работа по теме - Договор возмездного оказания услуг. Сдавался в московская академия образованияН.Нестеровой Юридический институт. Готовые дипломные работы. Готовые курсовые работы. Курсовые и дипломы на заказ.
Такое определение было дано на конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД) 1971 Туристическая индустрия является межотраслевым комплексом по производству товаров и услуг для туризма. По данным Всемирной туристической организации и Международного валютного фонда, в мировом экспорте товаров и услуг туризм с 1998 г.
Занимает первое место (532 млрд. Долларов США, или 7,9 процента от 6738 трлн. Долларов США), обогнав автомобильную промышленность, производство химических продуктов, продуктов питания. В последние десятилетия средние темпы роста туризма составили семь процентов в год, что намного выше среднегодовых темпов роста мировой экономики в целом.
Доля России на мировом туристическом рынке, несмотря на ее высокий туристический потенциал, составляет около одного процента. Количество приезжающих в нашу страну иностранных гостей с деловыми, туристическими и частными целями на сегодняшний день равно 7,4 млн. По оценкам Центрального Банка России и экспертов Всемирной торговой организации в 2002 году зарубежными туристами ввезено в Российскую Федерацию 4,3 миллиардов долларов США, российскими туристами вывезено из страны по различным оценкам от 11 до 12,3 миллиардов долларов США. Вместе с тем, по оценкам ВТО, потенциальные возможности России при условии развития туристической инфраструктуры позволяют принимать до 40 млн. Иностранных туристов в год.
На сегодняшний день, государство уделяет внимание развитию внутреннего туризма, расширению международного сотрудничества в этой области. Действующее законодательство России регулирует отношения, связанные с обеспечением и защитой прав и интересов туристов. Субъекты туристической деятельности туроператоры и турагенты непосредственно участвуют в процессе реализации гражданином принадлежащих ему неотчуждаемых личных неимущественных прав (ст. 150 ГК РФ): права на свободу передвижения (ст. 27 Конституции РФ), права на отдых (ст.
37, 41 Конституции), права на информацию (п.2 ст. 24 Конституции). Актуальность темы исследования обусловливается требованиями совершенствования правового регулирования оказания туристических услуг потребителю на этапе формирования рыночной экономики. Право на отдых и, в частности, право на отпуск и свободу путешествий и туризма признаются Всеобщей декларацией прав человека, а также законодательством многих стран в качестве элементов развития человеческой личности. 37 Конституции РФ, каждый имеет право на отдых. По прогнозам Всемирной туристической организации Россия через 10 лет может войти в десятку самых посещаемых стран мира.
Для реализации этого прогноза государство должно во-первых, вкладывать средства в продвижение туристического продукта, на его создание, в развитие инфраструктуры отечественного туризма, определять наиболее перспективные направления его развития, совершенствовать законодательство о туризме, во-вторых создавать экономические и юридические условия для развития сферы туристических услуг предпринимателями для привлечения инвестиций. Целью дипломной работы является исследование проблем, связанных с выявлением правовой природы отношений возникающих при оказании туристических услуг, особенностей правового регулирования указанных отношений, специфики договора на туристическое обслуживание, агентского договора в сфере туристической деятельности и выработке предложений по совершенствованию российского законодательства по правовому регулированию туристических отношений на современном этапе развития туризма в Российской Федерации. Методология и методика исследования: В ходе исследования использовались частно-научные методы, такие как исторический, формально-логический, а также сравнительно-правовой. Нормативную базу исследования составили Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» другие законы, подзаконные правовые акты, акты органов местного самоуправления, материалы судебной практики в сфере туристической деятельности. Предметом исследования является договор оказания туристических услуг, а также особенности гражданско-правового регулирования отношений в сфере туристической деятельности. Документы Международной конференции по безопасности туризма и уменьшению рисков при путешествиях (Эстерсунд, Швеция, 1995 г.), установившей, что вопросы упрощения туристических формальностей должны находиться в неразрывной связи с обеспечением безопасности в туризме и выработкой взаимоприемлемых и согласованных решений.
Монреальская декларация, принятая Генеральной ассамблеей Международного бюро социального туризма (Монреаль, Канада, 1996 г.), определившая, что главной целью социального туризма является обеспечение доступности туристического отдыха для всех, включая семьи, молодежь и пожилых лиц. Декларация установила критерии для определения социального туризма. ПОНЯТИЕ И ПРИЗНАКИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ УСЛУГИ В соответствии со ст.
779 ГК РФ туристические услуги оказываются по договору возмездного оказания услуг. Предметом такого договора являются услуги, причем в данном случае важен не результат, а определенные действия, которые должен выполнить исполнитель. В договоре предмет договора обозначается путем конкретного перечисления услуг, которые будут оказаны заказчику, например: услуги по размещению, экскурсионному обслуживанию и.т.д. При оказании туристических услуг возникают общественные отношения, предметом которых, является определенная деятельность по организации предоставления турагентом, туроператором туристу комплекса услуг и принятия последним их результата.
Сам «тур», представляет собой «комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия». В первом случае, когда туроператор формирует туристический пакет, он выступает в роли производителя туристического продукта. Это верно, даже если купленные услуги собираются использовать конкретно по назначению, без всяких условий. Туристические пакеты, известные как инклюзив-туры, отличаются друг от друга составляющими элементами. Во втором случае, когда туроператор продает услуги туризма по отдельности, он выступает как оптовый дилер туристических услуг.
Это возможно в том случае, когда туроператор покупает у производителя больше туристического продукта, чем это необходимо для формирования туристического пакета. Бывают также случаи, когда туроператоры продают отдельные услуги туризма по оптовым ценам людям, желающим формировать свой индивидуальный пакет. Ценность туроператора состоит в его способности страховаться от снижения расценок покупкой в больших количествах услуг туризма, необходимых для формирования туристических пакетов, экономически доступных для туриста. За рубежом обычно выделяют четыре типа туроператоров (туроператоры массового рынка, специализированные туроператоры, местные туроператоры и въездные туроператоры). Туро ператоры массового рынка - наиболее распространенный тип. Они продают туристические пакеты на популярные курорты, перевозка туристов осуществляется чартерными или регулярными рейсами. Второй тип включает туроператоров, которые специализируются в определенном направлении ( специализированные): предлагающих туристические пакеты для определения клиентуры (молодежные, семейные туры и др.); организующих туристические пакеты на определенные направления, например туры в Англию, Францию, Финляндию и др.; устраивающих проживание в определенных местах (домах отдыха, кемпингах, туристических базах и др.); перевозящих туристов на определенном виде транспорта (корабль, поезд и др.); предлагающих специфические туры ( горный туризм, пещерный туризм, охотничий туризм и т.п.).
Местные туроператоры - туроператоры внутреннего рынка. Они продают турпакеты внутри страны проживания, то есть организуют туры по стране проживания туристов. Въездные туроператоры - туроператоры внешнего рынка. Они продают турпакеты в разные страны. Одни туроператоры организуют для зарубежных туроператоров различные услуги и выступают в роли менеджеров, другие специализируются исключительно на встрече и доставке туристов в гостиницы. Туроператоры предлагают целый ряд услуг, которые включают переговоры с компаниями, имеющими автобусы и гостиницы, для минимизации цен, заключенных в контрактах, переговоры и организацию образовательных туров, питания и развлечений.
Некоторые туроператоры специализируются на обслуживании определенных этнических групп. Т урагент - это хозяйствующий субъект или индивидуальный предприниматель, который приобретает туры по туристск им маршрутам, разработанным туроператором, выпускает по ним путевки и реализует эти путевки туристам. Турагенты, как правило, не владеют средствами обслуживания и выступают в роли посредников между предприятием туристического обслуживания и покупателем туристической путевки.
В разных странах действуют различные виды турагентов. Например, в Японии их три: 1. Генеральные агенты. Они имеют специальную лицензию министерства транспорта, дающую право на организацию поездок внутри страны и за границу японских и иностранных граждан.
В зависимости от своей специализации одни генеральные агенты предлагают туры, рассчитанные на массового туриста и включающие посещение различных стран мира, другие предлагают только определенные маршруты или туры для определенной группы туристов. Туристические агенты, организующие туры только в Японии. Субагенты, которые занимаются реализацией услуг, созданных генеральными и туристическими агентами. Схематично представить отношения, возникающие между туристом, турагентом, туроператором можно так: Таким образом, турагент выступает просто как посредник между туроператором, который формирует тур, и туристом. С 1 января 2007 года отменяется лицензирование туроператорской и турагентской деятельности.
Отмена лицензирования предусмотрена Федеральным законом от 8 августа 2001 г. N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» в редакции от 27 июля 2006 года. С целью сохранения государственного контроля за туристической деятельностью и обеспечения защиты прав потребителей Федеральное агентство по туризму внесло в Государственную думу предложение о внесении поправок в Закон О туристской деятельности. Новая редакция закона содержит положения, предусматривающие новый порядок ведения туроператорской деятельности - при наличии у туроператора финансовой гарантии, обеспечивающей его ответственность перед потребителями. В связи с отменой лицензирования предлагается в целях ограничения правоспособности юридического лица, осуществляющего туроператорскую деятельность, вести Единый федеральный реестр туроператоров. В поправках предусмотрено, что деятельность туроператора возможна только после включения предприятия в реестр и выдачи ему соответствующего свидетельства. Причем существенным условием внесения в реестр, служит предоставление финансовой гарантии на достаточную сумму.
Согласно предложенным изменениям вводится понятие финансовой гарантии и определяются способы обеспечения в виде банковской гарантии или страхования гражданской ответственности туроператора на сумму от 1 млн до 10 млн руб. В зависимости от направлений туристической деятельности. Участниками отношений в области туризма могут быть граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, российские юридические лица и индивидуальные предприниматели, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления. Потребителем в договоре оказания туристического обслуживания, является не только гражданин, заказывающий, приобретающий или использующий товары, услуги исключительно для личных бытовых нужд, но и гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести товары, услуги. Многие компании приобретают для своих сотрудников путевки, оплачивая их со своего расчетного счета.
В таких случаях необходимо помнить, что в силу специального ограничения законодательства потребителем признается только гражданин. В этом случае данный договор будет являться договором в пользу третьего лица. 430 ГК РФ договором в пользу третьего лица признается договор, в котором стороны установили, что должник (туристическая фирма) обязан произвести исполнение не кредитору (фирма, оплатившая поездку туриста), а указанному или не указанному в договоре третьему лицу (туристу), имеющему право требовать от должника исполнения обязательства в свою пользу. Таким образом, туроператор или турагент может договориться с принимающей стороной или перевозчиком, чтобы исполнение условий тура производилось не туроператору (турагенту), а непосредственно его клиенту. При этом турист вправе требовать от принимающей стороны (перевозчика) надлежащего исполнения в свою пользу.
Если договор заключен между двумя юридическими лицами и возник конфликт, то либо защищать права туристов придется в арбитражном суде, либо придется оформить с каждым туристом договор об уступке права требования по туристскому договору для того, чтобы туристы могли самостоятельно обратиться в суд. Иностранные государства, юридические лица и индивидуальные предприниматели являются участниками отношений в области туризма в соответствии с международными договорами Российской Федерации и законодательством Российской Федерации. В Российской Федерации предпринимательскую деятельность в области туризма могут осуществлять иностранные физические и юридические лица. 2 ГК РФ, иностранные юридические лица уравниваются в отношении их прав и обязанностей с отечественными юридическими лицами.
Правила, установленные гражданским законодательством, применяются к отношениям с участием иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральными законами. Этим же законом определяются вопросы создания и прекращения юридического лица, реорганизация юридического лица, включая правопреемство, содержания его правоспособности, способности отвечать по своим обязательствам. Однако согласно п. 1202 ГК РФ юридическое лицо не может ссылаться на ограничение полномочий его органа. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ В действующей редакции Закона О туристской деятельности права и обязанности туристической фирмы прямо не установлены, однако в законе Свердловской области от 31 декабря 1999 г.
N 51-ОЗ «О туризме и туристической деятельности в Свердловской области» (с изменениями от 17 апреля 2001 г., 10 декабря 2005 г., 12 июля 2007 г.), установлены права и обязанности туристической фирмы. В частности, установлено, что при осуществлении деятельности в сфере обязаны: 1. Иметь проектно-технологическую документацию, оформленную в соответствии с требованиями, которые предъявляются к ней при осуществлении по; 2. В случае непосредственного оказания услуг, входящих в тур, выполнять требования по обеспечению безопасности туристов в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Областным законом. Исполнитель в случае временного приостановления деятельности обязан предоставить потребителю информацию о сроках временного приостановления деятельности. Исполнитель - юридическое лицо обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место нахождения (почтовый адрес) и режим работы.
Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске; Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителю информацию о своей государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по требованию. Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.
За последние несколько лет, вступили в силу важные поправки, внесенные в Закон О защите прав потребителей. Поэтому целесообразно рассмотреть как эти изменения повлияли на права и обязанности туриста в связи с оказанием туристических услуг. Изменен пункт 4 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей', где установлено, что клиент не обязан компенсировать фирме фактически понесенные расходы, если он отказывается от договора (ранее звучало 'при расторжении договора'). То есть фирма не может удерживать фактически понесенные расходы по договору в случае отказа потребителя от его исполнения. Однако это положение применяется лишь тогда, когда туристическая фирма нарушила сроки исполнения своих обязательств по договору. Например, организовала туристу путешествие, скажем, с 15 сентября вместо установленного в договоре срока 10 сентября.
Если же туристическая фирма выполняет свои обязательства в срок, а турист по своим причинам отказывается от договора, то в этом случае он обязан возместить туристическая фирме фактически понесенные ею затраты. Эта норма прописана в статье 782 Гражданского кодекса РФ. В прежнем законодательстве штраф больше в два раза, чем установленный в новой редакции закона, однако суд мог решать, взыскивать такой штраф или нет. Теперь же штраф будет взыскиваться в обязательном порядке.
Изменения, внесенные в Закон 'О защите прав потребителей', в основном расширили права граждан и возможность защиты их интересов при возникновении конфликта с фирмами. Защита прав потребителей при оказании туристических услуг имеет ряд особенностей: во-первых, источником правового регулирования данных отношений выступают одновременно 2 закона: Закон О защите прав потребителя и Закон о туристской деятельности; во-вторых, действует претензионный порядок предъявления требований к качеству туристического продукта. Здесь важно отметить, что несоблюдение данного порядка может послужить основанием для оставления судом заявления потребителя о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим качеством туристического продукта, без рассмотрения (ст. 222 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Содержание претензии законодательством не определено, однако именно от обоснованности претензионных требований зависит решение, как туристической организации, так и судебных органов; в-третьих, потребители по искам о защите судом их нарушенных прав освобождаются от уплаты государственной пошлины. Исполнив свои обязательства по договору поручения, турагент оказал туроператору услугу; фактом подтверждения оказания услуги может служить акт об оказании услуг, который подписывается и туроператором, и турагентом. Рассматривая договор поручения, нужно сказать, что он применяется не только в предпринимательских целях, но и в большинстве других гражданских правоотношений, то есть сторонами по договору поручения могут выступать любые дееспособные граждане и юридические лица. Что касается коммерческих представителей, гражданским законодательством установлено, что в их роли могут выступать только коммерческие организации или индивидуальные предприниматели. ЗАКЛЮЧЕНИЕ В современной России происходят значительные процессы по совершенствованию правового регулирования отношений, возникающих при оказании туристических услуг.
Для многих российских предпринимателей в области туристической деятельности, а также в государстве и обществе в целом, начинается процесс интенсивного экономического развития. В ближайшие годы нашу страну ждут события международного масштаба, такие как, например, Олимпийские игры в Сочи, в связи с чем, на мой взгляд, ожидается и развитие туристической инфраструктуры.
Перед российской туристической индустрией стоит задача успешно конкурировать на международном туристическом рынке в условиях глобализации, открытости национальной экономики. Важнейшим условием конкурентоспособности России является современное и стабильное законодательство. На сегодняшний день, Комитетом Государственной Думы по культуре и туризму готовится проект нового Федерального закона N 377260-3 «О туризме и туристской индустрии в Российской Федерации». Наряду с принятием данного закона ждут своего разрешения на федеральном и региональном уровне не менее важные вопросы государственной политики: включение туризма как самостоятельной отрасли в долгосрочные социально-экономические программы; унификация понятий в сфере туризма, в рамках государств России и СНГ, России и ЕС и т.д. Существует необходимость в серьезном совершенствовании существующего порядка статистического учета и отчетности. Туристическая индустрия нуждается в новых стандартах, нормах и системах классификаций, которые отвечали бы международным требованиям и в частности требованиям Всемирной торговой организации.
Законодательство о финансовых расчетах — пока еще практически чистая страница в туристическом бизнесе. Необходимы механизмы защиты национального туристского рынка. Проведенное исследование проблем правового регулирования туристической деятельности как вида предпринимательской деятельности позволяет сделать следующие главные выводы и предложения: По договору оказания услуг по туристскому обслуживанию исполнитель обязуется оказать заказчику комплексную туристическую услугу, организованную исполнителем заранее либо по индивидуальному заданию Заказчика, а Заказчик обязуется указанную услугу оплатить.
Исполнителем по договору туристического обслуживания, является турагент, который заключил договор оказания услуг по туристскому обслуживанию или от имени которого заключен такой договор, независимо от того, предоставляются услуги по туристскому обслуживанию (или часть их) туроператором либо третьим лицом - субъектом туристической индустрии. Заказчиком является потребитель (турист), а также иное лицо, заказывающее услуги по туристскому обслуживанию с целью последующей передачи прав на их использование потребителю (туристу). Договором может быть предусмотрена возможность возложения исполнения туроператором части или всех своих обязательств по договору оказания услуг по туристскому обслуживанию на третьих лиц - субъектов туристической индустрии. Возложение туроператором исполнения обязательств на третьих лиц не освобождает туроператора от ответственности перед туристом за оказание всех услуг, входящих в комплексную туристическую услугу. Договор оказания услуг по туристскому обслуживанию является публичным договором, так как для него характерны два признака: во-первых, он может быть заключен только туристской фирмой и, во-вторых, деятельность туристической фирмы является публичной. К отношениям по договору оказания услуг по туристскому обслуживанию с участием заказчика - потребителя, не урегулированные Гражданским кодексом а также Законом О туристской деятельности, применяется Закон О защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним.
Особенности договора на туристическое обслуживание обусловлены комплексным характером его содержания – обязанностью исполнителя (туроператора, турагента) оказать заказчику (туристу) на возмездной основе различного вида услуги, составляющие в совокупности туристическую услугу (пакет услуг). Услуги, предусмотренные договором на туристическое обслуживание оказываются, как правило, не лично исполнителем (туроператором, турагентом), а третьими лицами, с которыми исполнитель (туроператор) заключает договоры (перевозки, об оказании гостиничных, экскурсионных и др. Услуг) с исполнением третьим лицам (туристам). Туристическая услуга носит комплексный характер и представляет собой совокупность действий, направленных на удовлетворение потребностей туриста, обусловленных особенностями и целью путешествия; Договор на туристическое обслуживание является по своей природе договором возмездного оказания услуг, в соответствии с которым одна сторона (туроператор, турагент) обязуется оказать другой стороне (туристу) туристическую услугу своими средствами либо средствами третьих лиц, а другая сторона (турист) обязуется уплатить установленную денежную сумму. Отношения по договору туристического обслуживания, регулируется нормами главы 39 ГК РФ и Федеральными законами О туристской деятельности и Законом О защите прав потребителей. В связи с изложенным, понятия «туристический продукт» и «тур» предлагается исключить из Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», заменив их понятием «туристическая услуга». В силу своей возросшей социальной и экономической значимости туристическую деятельность следует, включить в Общероссийский классификатор как отдельную отрасль экономической деятельности.
Развитие туризма в России невозможно без совершенствования законодательства в этой сфере. Конкретные предложения по изменению и дополнению нормативных правовых актов, регулирующих туристическую деятельность, требуют глубокой проработки и могут составлять предмет самостоятельных научных исследований. На сегодняшний день необходимо принятие федеральной программы развития туризма, объединяющей усилия регионов по формированию общефедеральных туристических маршрутов и определяющей приоритеты и очередность их развития с целью повышения экономической эффективности предполагаемых мер.
Для успешного создания и реализации программ развития туризма Правительству Российской Федерации желательно определить уполномоченный орган, осуществляющий мониторинг использования туристических ресурсов на территории Российской Федерации, который позволит получить информацию о загруженности туристического ресурса, количестве посещений в определенный период времени, доходах от его использования, техническом состоянии и т.п. В конце дипломной работы, хотелось бы напомнить один из принципов Гаагской декларации о туризме (апрель 1989 года), суть которого в следующем: туризм должен планироваться на государственном уровне, поскольку он имеет такое же значение, как и другие виды экономической и социальной деятельности. Для этого требуется создание подлинной национальной туристической политики и принятие парламентами государств отдельного законодательства о туризме, а если потребуется - Кодекса туриста. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 1.
Александрова А.Ю.: Международный туризм-М.: Аспект-пресс, 2001; 2. Андреев В.И.: Бюро международного молодежного туризма-М.: Инфра-2000г; 3. Афонина Е.В.: О некоторых вопросах рассмотрения споров, связанных с применением Федерального закона «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» // Вестник ВАС РФ. Балабанов И.Т., Балабанов А.И.: Экономика туризма. – М.: Финансы и кредит, 2001. Биржаков М.Б.: Введение в туризм.
– С-Пб.: Торговый дом «Герда», 1999. Бирюков П.Н., Галушко Д.В., Хамова Ю.А.: Правовое регулирование туристической деятельности, Воронеж 2006г.; 7. Борисов К.Г.: Международный туризм и право, М.: Инфра-1999г.; 8.
Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия / Главный редактор Т.Г. Музрукова - Электронная версия; 9. Власов А.А., Нагорный А.Г.: Туризм. – М.: Высшая школа, 1977.
Волошин Н.И.: Туристическая деятельность как предмет правового регулирования // Экономика и право. Вольвач Я.В.: Адвокат, N 8, август 2004 г; 12. Гражданское право России под ред. Сергеева, Ю.К.Толстого общая часть (курс лекций), Москва, 2006г; 13. Гражданское право России под ред.
Сергеева, Ю.К.Толстого том 2 -М., 2001. Грушевая Е.П.: Обязательства по предоставлению услуг в хозяйственных отношениях.//Сов. Государство и право. Гужин Г.С., Беликов М.Ю., Клименко Е.В.: Менеджмент в иностранном и внутреннем туризме. – Краснодар: Кубанский государственный университет, 1997. Гуляев В.Г.: Организация туристической деятельности. – М.: Нолидж, 1996.
Данилова Л.Я.: Специфика организационных правоотношений возникающих при оказании туристических услуг, Вестник СГАП, 2004, №4(41); 18. Зинченко С.В, Газарьян Б.Н.: Ничтожные и оспоримые сделки в практике предпринимательства // Хозяйство и право. С. 123; 19. Злобина Л.В.: Невыполнение туристическая фирмой договорных обязательств перед партнерами // Главный бухгалтер. Новицкий И.Б.: Римское право.
Кабалкин А.В.: Договор возмездного оказания услуг// Российская юстиция. Квартальнов В.А.: Туризм. – М.: Финансы и статистика, 2001. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации под ред. – М.:Инфра-М, 1995. Красавчиков О.А.: Гражданско-правовой договор и его функции. Свердловск, 1980.С.18-20; 26.
Красавчиков О.А.: Сфера обслуживания: гражданско-правовой аспект Гражданское право и сфера обслуживания: Сборник научных трудов -М.,1999г; 27. Кротов М.В.: Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве: Учебное пособие. Кузин Д.В.: Российский налоговый курьер, N 21, ноябрь 2002 г; 29. Лебедев В.М.: Договор обслуживания на туристических базах СССР. Диссертация на соискание ученой степени кандидата наук.
Свердловский юридический институт; 30. Материалы судебной практики Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации за 1998 г.; 31. Электронная справочно-правовая система «Гарант-мастер». – Выпуск за февраль 2002 г.; 32. Материалы судебной практики Конституционного Суда РФ.- Справочная правовая система «Консультант Плюс»; 33. Менеджмент туризма.
Туризм как вид деятельности, под ред. Квартальнова – М.: Финансы и статистика. Мохов Г.А: Главбух, Отраслевое приложение 'Учет в туристической деятельности', N 3, III квартал 2005 г.; 35.
Мохов Г.А.: Главбух, Отраслевое приложение 'Учет в туристической деятельности', N 4, IV квартал 2006 г.; 36. Парций Я.Е.: Правовое регулирование туристическо-экскурсионных услуг // Экономика и жизнь. Парций Я.Е.: Научно-практический комментарий Федерального закона 'Об основах туристической деятельности в Российской Федерации' // Хозяйство и право. N 1 - 12.; 38. Писаревский Е.Л., Губенко Н.Н.: Законодательство о туризме в Российской Федерации и за рубежом. Состояние и перспективы, М.,-2005г.; 39. Писаревский Е.Л.: Научно-практический комментарий.
Положение о лицензировании туроператорской деятельности. Положение о лицензировании турагентской деятельности. М.,: Юрист, 2002.; 40. Попондопуло В.Ф.: Правовой режим предпринимательства. Пугинский Б.И.: Гражданско-правовые средства в хозяйственных отношениях.
Садиков О.Н.: Гражданское право России. Обязательственное право: Курс лекций, - 'Юристъ', 2004 г.; 44.
Свиридов К.С.: Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг, диссертация, Санкт-Петербург, 2003г.; 45. Сборник действующих договоров, соглашений и конвенций, заключенных СССР и иностранными государствами. – М.: Международные отношения, 1957.
Сорк Д.М.: Законы России: опыт, анализ, практика, N 2, февраль 2007 г.; 47. Тихомиров М.Ю.: Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности. , 2005 г.; 48. Толковый словарь туристических терминов под ред. Алексеева И.И., М.: Инфра-1998г. Чеботарева И.А.: Анализ законодательства о туристской деятельности в субъектах Российской Федерации. Тенденции и пути развития, предложения по формированию пакета нормативно-правовых актов, регулирующих туристическую деятельность в Санкт-Петербурге.
Спб.2002.; 51. Филатов К.А.: Адвокат, N 12, декабрь 2004 г.; 52. Чененов Ю.А.: Гражданско-правовое регулирование туристической деятельности, Екатеринбург, диссертация, 2003 г; 53. Чененов Ю.А.: эж-ЮРИСТ', N 2, январь 2003 г.; 54.
Шаблова Е.Г.: Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг. Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора юридических наук. – Екатеринбург, 2002; 55. Шешенин Е.Д.: Система договорных связей в обязательствах по оказанию услуг.
М., 1999г.; 56. Шешенин Е.Д.: Предмет обязательства по оказанию услуг //Сб.
Свердловского юридического института. Свердловск, 1964. С.151.; СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫХ АКТОВ: 1.
Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.); 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм. От 26 июня, 19, 24 июля 2007 г.); 3. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г.); 4.
Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г.); 5. Федеральный закон от 8 августа 2001 г.
N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (с изм. От 13, 21 марта, 9 декабря 2002 г., 10 января, 27 февраля, 11, 26 марта, 23 декабря 2003 г., 2 ноября 2004 г., 21 марта, 2 июля, 31 декабря 2005 г., 27 июля, 4, 29 декабря 2006 г., 5 февраля, 19 июля 2007 г.); 6.
Федеральный закон от 10 января 2002 г. N 7-ФЗ «Об охране окружающей среды» (с изм. От 22 августа, 29 декабря 2004 г., 9 мая, 31 декабря 2005 г., 18 декабря 2006 г., 5 февраля, 26 июня 2007 г.); 7. Федеральный закон от 12 января 1996 г. N 7-ФЗ «О некоммерческих организациях» (с изменениями от 26 июня 2007 г.); 8.
Закон РФ от 19 июня 1992 г. N 3085-I «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации» (с изм. От 11 июля 1997 г., 28 апреля 2000 г., 21 марта 2002 г.); 9. Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1997 г.
N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» (с изм. От 2 октября 1999 г., 15 сентября 2000 г., 1 февраля 2005 г.); 10.
Постановление Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036 «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания» (с изм. От 21 мая 2001 г., 10 мая 2007 г.); 11.
Постановление Правительства РФ от 24 января 1998 г. N 83 «О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов»; 12. Постановление Правительства РФ от 11. №95 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристического продукта»; 13. Постановление Правительства РФ от 1 октября 1998 года N 1142 «Об оформлении приглашения в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства»; 14. Распоряжение Правительства РФ от г. №954-р «О пребывании в России пассажиров круизных судов»; 15.
Концепция охраны здоровья населения Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 31 августа 2000 года N 1202-р; 16. Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года N 954-р // СЗ РФ. ГОСТ Р 50644-94 «Туристическо-экскурсионное обслуживание.
Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов» от 1 июля 1994 года; 18. ГОСТ Р 50645-94 «Туристическо-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц» от 1 июля 1994 года; 19. ГОСТ Р 50681-94 «Туристическо-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристических услуг» от 1 января 1995 года; 20. ГОСТ Р 51185-98 «Туристические услуги. Средства размещения.
Общие требования» от 9 июля 1998 года; 21. ГОСТ Р «Туристические услуги.
Общие требования» от 1 июля 2001 года. Глобальный этический кодекс туризма, одобренный на 13-й сессии Генеральной ассамблеи ВТО (Сантьяго, Чили, 1999 г.), 25. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 31 августа 2007 г. N 0100/8935-07-23 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания»; 26. Закон Свердловской области от 31 декабря 1999 г. N 51-ОЗ «О туризме и туристической деятельности в Свердловской области» (с изменениями от 17 апреля 2001 г., 10 декабря 2005 г., 12 июля 2007 г.), Кузин Д.В.,'Российский налоговый курьер', N 21, ноябрь 2002 г.
Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года, одобрена Распоряжением Правительства РФ от № 954-р Концепция развития туризма в Российской Федерации на период до 2005 года. Одобрена распоряжением Правительства РФ от 11 июля 2002 года N 954-р // СЗ РФ. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 31 августа 2007 г. N 0100/8935-07-23 «Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания» Писаревский Е.Л., Губенко Н.Н.: «Законодательство о туризме в Российской Федерации и за рубежом. Состояние и перспективы», М.,-2005г. Данилова Л.Я., Специфика организационных правоотношений возникающих при оказании туристических услуг, Вестник СГАП, 2004, №4(41) Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 'О защите прав потребителей' (в ред.
Федеральных законов от 9 января 1996 года и 17 декабря 1999 года 9 СЗ РФ. О некоторых вопросах рассмотрения споров, связанных с применением Федерального закона 'О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним' // Вестник ВАС РФ. Правовое регулирование туристско-экскурсионных услуг // Экономика и жизнь. Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности / Главный редактор В.А.
– М.: Финансы и статистика. Данилова Л.Я., Специфика организационных правоотношений возникающих при оказании туристических услуг, Вестник СГАП, 2004, №4(41) Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. – М.:Инфра-М, 1995. Вестник ВАС РФ.
Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. – М.:Инфра-М, 1995. Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. – М.:Инфра-М, 1995.
Гражданское право России. Обязательственное право: Курс лекций, - 'Юристъ', 2004 г 7 Садиков О.Н. Гражданское право России.
Обязательственное право: Курс лекций, - 'Юристъ', 2004 г 8 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. – М.:Инфра-М, 1995. Свиридов К.С.Правовое регулирование деятельности по оказанию туристических услуг, диссертация, Санкт-Петербург, 2003г Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г Тихомиров М.Ю.
Индивидуальный предприниматель: правовое положение и виды деятельности. Мохов, 'Главбух', Отраслевое приложение 'Учет в туристической деятельности', N 4, IV квартал 2006 г Чененов Ю.А., эж-ЮРИСТ', N 2, январь 2003 г. Правовое регулирование туристической деятельности П.Н. Бирюков, Д.В.
Галушко, Ю.А. Хамова, Воронеж 2006г Закон Свердловской области от 31 декабря 1999 г. N 51-ОЗ «О туризме и туристической деятельности в Свердловской области» (с изменениями от 17 апреля 2001 г., 10 декабря 2005 г., 12 июля 2007 г.) Чеботарева И.А. Анализ законодательства о туристской деятельности в субъектах Российской Федерации. Тенденции и пути развития, предложения по формированию пакета нормативно-правовых актов, регулирующих туристическую деятельность в Санкт-Петербурге.
Спб.2002 Сорк Д.М., «Законы России: опыт, анализ, практика», N 2, февраль 2007 г. Сорк Д.М., «Законы России: опыт, анализ, практика», N 2, февраль 2007 г.
Писаревский Е.Л., Губенко Н.Н.: «Законодательство о туризме в Российской Федерации и за рубежом. Состояние и перспективы», М.,-2005г. Мохов Г.А, 'Главбух', Отраслевое приложение 'Учет в туристической деятельности', N 3, III квартал 2005 г. Невыполнение туристическая фирмой договорных обязательств перед партнерами Я.В.
Вольвач,'Адвокат', N 8, август 2004 г. Филатов,'Адвокат', N 12, декабрь 2004 г.
Зинченко С., Газарьян Б. Ничтожные и оспоримые сделки в практике предпринимательства // Хозяйство и право.
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» (с изменениями от 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г., 5 февраля 2007 г.) Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая) (с изм.
От 26 июня, 19, 24 июля 2007 г.), ст. 1005 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. – М.:Инфра-М, 1995 Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации / Под ред. – М.:Инфра-М, 1995 Садиков О.Н. Договор и закон в новом гражданском праве России // Вестник ВАС РФ. N 2 Садиков О.Н. Договор и закон в новом гражданском праве России // Вестник ВАС РФ.
Курсовая работа по дисциплине Государство и право на тему: Договор возмездного оказания услуг; понятие и виды, классификация и структура, 2016-2017, 2018 год. СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕГлава 1. Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг 1.1 Услуги как гражданско-правовая категория 1.2 Виды возмездного оказания услуг Глава 2.
Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России 2.1 Понятие и условия догово ра возмездного оказания услуг 2.2 Содержание договора возмездного оказания услуг ЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ Стремительное расширение сферы услуг в экономике России обусловило необходимость формирования механизма гражданско-правового регулирования отношений по оказанию услуг. Отдельные виды услуг традиционно регулировались в рамках самостоятельных типов обязательств, закрепленных в Гражданском кодексе Российской Федерации (далее - ГК РФ). При этом нарастающая диверсификация услуг потребовала создания единого правового режима, который можно было бы распространить на все специально неурегулированные ГК РФ отношения об оказании услуг.
Попытка законодателя урегулировать данные отношения в гл. 39 ГК РФ «Возмездное оказание услуг», по мнению подавляющего большинства ученых и практиков, не увенчалась успехом. Представляется, что это явилось следствием недостаточной изученности в цивилистической доктрине категории услуг, хотя ей был посвящен довольно широкий круг исследований, как в советский, так и в постсоветский период.
Значительный вклад в разработку проблем правового регулирования отношений по оказанию услуг внесли ученые цивилисты Н. Баринов, М.И. Брагинский, А.
Их труды стали основой для формирования учения об услугах в российском гражданском праве, которое успешно развивается в работах Е. Степанова, О. Щуковской и др.При этом исследователям не удалось раскрыть сущность услуг и сформулировать такое определение, которое позволило бы отграничить услуги от иных правовых явлений. Поэтому первостепенной задачей является формирование единого понятия «услуги», охватывающего все или большинство видов данного явления, так как лишь на его основе может быть создан общий правовой режим услуг, а также обязательств по их оказанию. Указанные обстоятельства обосновывают актуальность работы. Предметом настоящего исследования являются нормативные правовые акты, монографические источники, материалы судебной практики и периодических изданий. Объектом исследования, является правовой институт договора возмездного оказания услуг.
Целью настоящей работы является комплексное изучение института договора возмездного оказания услуг, его особенностей, места и значения в гражданском обороте. Соответственно, к задачам данного исследования можно отнести: - анализ понятия услуг в гражданском праве России; - исследование вопросов правового регулирования возмездного оказания услуг; - изучение содержания договора возмездного оказания услуг; - изучение особенностей исполнения договора возмездного оказания услуг. Задачи исследования определяют его структуру. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы. Методологическую основу исследования составляют общенаучные и частнонаучные методы. К общенаучным методам исследования можно отнести методы анализа, синтеза, индукции, дедукции, аналогии, формально-логический метод.
К частнонаучным методам исследования относится, прежде всего, формально-юридический метод. Он включает в себя: а) описание норм права; б) установление юридических признаков определенных явлений; в) выработку правовых понятий; г) классификацию правовых понятий; д) установление их природы с точки зрения положений юридической науки; е) объяснение правовых понятий под углом зрения юридических теорий; ж) описание, анализ и обобщение юридической практики. Также были использованы метод историко-правового анализа, сравнительного правоведения, метод системного анализа и некоторые другие. При написании данной работы были использованы учебные и справочные издания, монографии, статьи из периодических изданий, материалы судебной практики. Положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы в практике хозяйствующих субъектов, в работе государственных и третейских судов, а также в учебном процессе.
Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг 1.1 Услуги как гражданско-правовая категория Несмотря на то что дискуссии о сущности услуг, их месте в нормативном регулировании велись в цивилистической доктрине с 70-х годов ХХ века, до сих пор отсутствует как легальное, так и единое доктринальное понятие «услуги». До принятия ГК РФ Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая: Федеральный закон № 51-ФЗ от 30 ноября 1994 года // Российская газета. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая: Федеральный закон № 14-ФЗ от 26 января 1996 года // Российская газета. 6, 7, 8 февраля 1996 года.
Мнения цивилистов по вопросу о гражданскоправовой сущности услуг существенно разнились. Большинство из них (Н. Шерстобитов) См.: Баринов Н.
Имущественные потребности и гражданское право. Саратов, 1987; Кабалкин А. Сфера обслуживания: Гражданско-правовое регулирование. М., 1972; Он же. Гражданский закон об услугах населению. М., 1980; Он же.
Услуги в системе отношений, регулируемых гражданским правом // Государство и право. 79-88; Кабалкин А. Ю., Мозолин В. Охрана прав граждан и потребителей // Советское государство и право. 37-45; Плоом Э.
О защите прав граждан-заказчиков по договорам бытового обслуживания. М., 1989; Он же. Услуга, товар? // Советское право. Таллин, 1987. 261-265; Шерстобитов А. Гражданско-правовое регулирование договорных отношений в сфере обслуживания.
Преимущественно рассматривали услуги как деятельность по удовлетворению потребностей граждан. Романова) См.: Калмыков Ю. К понятию обязательства по оказанию услуг в гражданском праве // Избранное: Труды. 29-34; Романова Е.
Гражданско-правовое содержание услуг. 210-213., в целом разделяя эту позицию, указывали на то, что понятием «услуги» охватываются имущественные отношения не только с участием граждан, но и с участием социалистических организаций. Принципиально иную позицию заняли О. Иоффе См.: Иоффе О. Советское гражданское право (курс лекций): Отдельные виды обязательств. Красавчиков См.: Иоффе О.
Шешенин См.: Шешенин Е. Обязательства по оказанию услуг. М., 1982., которые рассматривали услуги как предмет обязательств об оказании услуг.В зависимости от понимания сущности услуг предлагались и их дефиниции. Наиболее широко определял услугу Ю. Калмыков: «деятельность, направленная на создание удобств или предоставление льгот контрагенту по обязательственному правоотношению» Калмыков Ю.
Соответственно, к обязательствам по оказанию услуг он относил любые по своей правовой природе договоры, которые совершаются на льготных условиях, либо с целью создания удобств для управомоченного лица: договоры бытового подряда и проката, розничной купли-продажи в кредит и т. Очевидно, что при подобном подходе понятием «обязательства по оказанию услуг» охватывается слишком широкий круг обязательств, что размывает само это понятие.В целом разделяя данную позицию, Е. Романова разграничивала обязательства по результатам деятельности, относя к обязательствам по оказанию услуг только те, которым присущи следующие признаки: «а) предмет договора составляют полезный эффект в виде удобств для контрагентов (экономия времени, средств, дополнительные гарантии и т. Д.; б) услуга как деятельность потребляется в процессе ее предоставления» Романова Е.
Один из основных недостатков такого подхода видится в использовании для характеристики полезного эффекта категорий, не имеющих четких формальных признаков: экономия времени, средств и т. Д.Довольно широко распространено мнение об услугах как результате деятельности. Алексеев отмечал, что услуги - это «не сама по себе деятельность, а определенный результат» Алексеев С. Об объекте права и правоотношения // Вопросы общей теории советского права. Индюков также утверждал, что «благом может быть только результат труда (деятельности)» Индюков Н.
Услуга как объект гражданского правоотношения. Свердловск, 1978. Но при всём этом специфику результата он видит в том, что этот результат существует в форме положительного эффекта, практически неотделимого от деятельности. Кротова, услуга может быть объектом как гражданского, так и трудового правоотношения. Объектом трудового правоотношения является услуга как процесс обслуживания, а гражданского - услуга как продукт труда. Тем не менее услугу он определял как «деятельность гражданина или организации, потребляемая в процессе ее осуществления, продукт которой не имеет овеществленного выражения» Кротов М.
Обязательство по оказанию услуг в советском гражданском праве. Из приведенных определений видно, что рассмотрение услуг как результата деятельности в отрыве от самой деятельности непродуктивно, так как в конечном итоге все эти авторы определяли услуги через деятельность.Наибольшую поддержку в литературе получило определение услуги как деятельности, не имеющей овеществленного результата. Иоффе указывал на то, что в договоре услуг идет речь «о деятельности таких видов, которые не получают или не обязательно должны получить воплощение в материализованном, а тем более в овеществленном результате» Иоффе О. Обязательственное право. Шешенин выделял следующие признаки услуги: «а) это деятельность лица (юридического или физического), оказывающего услугу; б) оказание услуги не оставляет вещественного результата; в) полезный эффект услуги (деятельности) потребляется в процессе предоставления услуги, а потребительная стоимость услуги исчезает» Шешенин Е.
177.Отсутствие овеществленного результата как основной признак услуг использовался и для их отграничения от работы. В связи с этим проблема соотношения работ и услуг, а, следовательно, и соотношения договора подряда и договора по оказанию услуг, приобрела самостоятельное значение в дискуссии о понятии услуг.Отсутствие в действовавшем в то время гражданском законодательстве дифференциации правового регулирования отношений по выполнению работ и оказанию услуг позволяло рассматривать услуги как разновидность работы. Брауде утверждал, что «работа может состоять в изготовлении какой-либо вещи или в оказании услуг» Брауде И.
Договор подряда // Отдельные виды обязательств. 221.В цивилистической литературе высказывалось и прямо противоположное мнение о работе как разновидности услуги. Баринов объединил в понятии услуги и выполнение работ, и оказание услуг, указав, что «одни услуги воплощаются в потребительных стоимостях вещей. Другие услуги (потребительные стоимости) как результат деятельности услугодателя, не воплощаются в товарах, а выражаются в форме деятельности услугодателя» Баринов Н. Права граждан по договору бытового заказа и их защита. Калмыков также считал, что подряд является разновидностью услуг См.: Калмыков Ю. Кабалкина, «представляется допустимым рассматривать выполнение работ в качестве разновидности обязательств по оказанию услуг, исходя главным образом из того, что любая услуга невозможна без выполнения определенной работы» Кабалкин А.
Услуги в системе отношений, регулируемых гражданским правом. 84.Обосновывая необходимость законодательного закрепления нового типа договора - договора по оказанию услуг, Е. Шешенин настаивал на необходимости разграничения работ и услуг. Признавая единство экономической сущности услуг, он, тем не менее, подчеркивал деление услуг по результату деятельности, которые либо воплощаются в вещах, либо не существуют отдельно от исполнителей. Соответственно, по его мнению, «услуги первого рода являются предметом подрядных обязательств, а услуги второго рода - предметами договоров, порождающих обязательства по оказанию услуг» Шешенин Е. Классификация гражданскоправовых обязательств по оказанию услуг // Антология уральской цивилистики.
1925-1989: Сб. 356.Традиционно специфическим признаком подряда считался результат деятельности как таковой, а не только овеществленный. В римском частном праве «выражение «locatio-conductio operis», по словам Лабеона, означает такую работу, которую греки обозначают термином «законченный труд» (результат труда) в противоположность «работе» (как трудовому процессу), то есть некоторый окончательный результат выполненной работы» Римское частное право / Под ред. Новицкого и И. Следовательно, римскими юристами результат труда не сводился только к его овеществленной форме.В несколько ином аспекте рассматривал результат труда Р. Он выделял два вида обязательств: обязательства по предоставлению результата, где обещан (гарантирован) результат, к числу которых и относит договор подряда; и обязательства надлежащим образом совершить действие, где должник (врач, хозяин манежа, лыжный тренер) «.обязан надлежащим образом выполнять свою работу, но он не гарантирует ее результата» Саватье Р.
Теория обязательств. 232-233.В дореволюционном русском гражданском праве разграничение работ и услуг практически отсутствовало. Мейер давал следующее определение подряду: «договор, по которому одно лицо обязывается за известное вознаграждение, в течение известного времени, оказать другому лицу какую либо услугу» Мейер Д. Гражданское право (по изданию 1903 года). М.: Статут, 2002. Наличие вещественного результата не рассматривалось русскими цивилистами и в качестве признака, разграничивающего договор личного найма и договор подряда.
Таль, придававший большое значение разработке критериев разграничения трудового договора и договора подряда, связывал обязанность подрядчика по выполнению работ с «обещанием конкретных результатов» Таль Л. Трудовой договор. Цивилистическое исследование (по изданию 1913 года).
М.: Статут, 2003. 210.В современном законодательстве материальное выражение результата деятельности положено в основу разграничения работ и услуг как объектов налогообложения.
38 Налогового кодекса РФ (далее - НК РФ) Налоговый Кодекс Российской Федерации: Федеральный закон № 146-ФЗ от 31 июля 1998 года // Российская газета. Работы определяются как деятельность, результаты которой имеют материальное выражение и могут быть реализованы для удовлетворения потребностей организации и (или) физических лиц, а услуги - деятельность, результаты которой не имеют материального выражения, реализуются и потребляются в процессе осуществления этой деятельности.В ст. 779 ГК РФ словосочетание «оказание услуг» раскрывается как совершение определенных действий или осуществление определенной деятельности. Кроме того, в п.
2 данной статьи содержится открытый перечень услуг, подпадающих под действие гл. 39 ГК РФ: услуги связи, медицинские, ветеринарные, аудиторские, консультационные, информационные услуги, услуги по обучению, туристическому обслуживанию.В целом можно согласиться с утверждением М. Брагинского, что «после принятия ГК, выделившего договор возмездного оказания услуг, представление о его предмете в литературе в основном сохранилось в прежнем виде» Брагинский М.
И., Витрянский В. Договорное право.
Книга третья. И в учебной литературе, и в комментариях к ГК РФ в основном встречаются традиционные формулировки. Кротов полагает, что предметом обязательства по оказанию услуг являются «действия, результат которых не имеет овеществленного выражения и не может быть гарантирован» Гражданское право.
Учебник / Под ред. Шерстобитов в качестве предмета называет «полученный заказчиком полезный эффект от совершения исполнителем определенных действий либо осуществления им определенной деятельности» Гражданское право. Учебник: В 2 т. 5., при всём этом он особо подчеркивает нематериальный характер полезного эффекта. Кабатов как на общий признак, свойственный различного рода услугам, перечисленным в п. 779 ГК РФ, указывает на то, что «их предметом являются, как правило, соответствующие действия, а не их овеществленный результат» Кабатов В. Возмездное оказание услуг // Гражданский кодекс Российской Федерации.
Часть вторая. Текст, комментарии, алфавитно-предметный указатель. 393.В монографической литературе при формировании понятия «услуги» в качестве основного признака также указывается на нематериальность результата деятельности исполнителя при оказании услуг.В связи с этим интерес представляют попытки Е. Шабловой сформулировать доктринальное определение услуги. Сначала услугу она определяет как «способ удовлетворения индивидуальной потребности лица, который не связан с созданием (улучшением) вещи или объекта интеллектуальной собственности и достигается в результате деятельности, допускаемой действующим правопорядком на возмездных началах» Шаблова Е.
Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: Автореф. Дис.: д-ра юрид. Екатеринбург, 2002. Впоследствии это определение уточняется: «Услуга - это способ удовлетворения индивидуальной потребности лица, который связан с нематериальным результатом деятельности исполнителя, допускаемой действующим правопорядком, на возмездных началах» Там же. 14.Предлагаемое понятие «услуги» охватывает слишком широкий круг явлений.
Исходя из него, практически любой вид деятельности можно отнести к услугам, что соответствует экономической трактовке услуг как вида деятельности, не относящегося к промышленному производству и сельскому хозяйству. При этом при таком подходе большинство договорных обязательств можно отнести к обязательствам об оказании услуг. Так, передача вещи во временное пользование, несомненно, является способом удовлетворения потребности, результат деятельности арендодателя носит нематериальный характер, так как не связан с созданием (улучшением) вещи.Следует также отметить, что сформулированное Е.
Шабловой понятие можно рассматривать лишь в качестве определения услуги как предмета договора возмездного оказания услуг, так как возмездный характер деятельности исполнителя присущ только этому договору. Для других договоров, которые в силу косвенного упоминания их в п.
779 ГК РФ также относятся господствующей доктриной к договорам оказания услуг, возмездность не является существенным признаком, в частности, для договора поручения.Использует традиционный критерий для разграничения работ и услуг В. Но она выделяет услуги в широком и узком смыслах: «Под услугой в широком смысле следует понимать любую деятельность, не имеющую овеществленного результата (поручение, хранение, комиссия, перевозка, медицинские, образовательные услуги и др.). А в узком смысле слова под услугой следует понимать деятельность, которая непосредственно направлена не на вещь, а на личность услугополучателя» Кванина В. Договор на оказание возмездных услуг. Учебное пособие. Челябинск, 2002.
При этом предлагаемый критерий не универсален, так как применим не ко всем видам услуг. Это признает и сама В. Кванина, относя к услугам те виды деятельности, которые, хотя и имеют определенный материальный результат, непосредственно направлены на личность услугополучателя (услуги парикмахеров, визажистов, врачей-косметологов и т.
Д.) См.: Там же. 32.Вместе с тем использование в качестве ключевого признака услуг отсутствие овеществленного результата подвергается в правовой литературе и справедливой критике, которая основана на анализе п. Кабалкин отмечает, что «многие договоры оказания услуг связи заключаются по поводу отправления писем, бандеролей, посылок. Одним из условий договора туристического обслуживания чаще всего является предоставление определенных транспортных средств. Число таких примеров можно увеличивать за счет иных отношений, например таких, как оказание медицинских услуг по различным видам протезирования» Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй / Под ред. Левшина также допускает возможность наличия у некоторых видов услуг материального результата.
«Более того, - пишет она, - в рамках одного вида услуги осуществление деятельности или действий может иметь материальный результат, а может и не иметь. Так, медицинские услуги по оказанию стоматологической помощи могут иметь такой результат, а терапевтическое лечение - нет» Комментарий к Гражданскому кодексу Российской Федерации, части второй (постатейный) / Отв. 344.Следовательно, устоявшееся представление об услугах как деятельности, не имеющей овеществленного результата, не в полной мере соответствует действующему законодательству, что ставит исследователей перед необходимостью искать новые подходы к выявлению сущности услуг как объекта обязательства по оказанию услуг.Т.Л.
Левшина предлагает рассматривать услугу как совокупность деятельности и результата: «результату предшествует совершение действий, не имеющих материального воплощения и составляющих вместе с ним единое целое. Поэтому при оказании услуги «продается» не сам результат, а действия к нему приведшие» Там же. На неотделимость результата указывает и Ю. Романец: «Особенностью услуг, отличающей их от подряда, является то, что работа, выполняемая по договору возмездного оказания услуг, направлена на достижение результата, который неотделим от процесса работы» Романец Ю. Система договоров в гражданском праве России. 369.Неотделимость результата от деятельности вряд ли можно рассматривать в качестве основного признака услуг.
При выполнении работ по переработке или обработке вещи результат также не отделим от самой деятельности, но эти отношения регулируются договором подряда в силу прямого указания закона (п. В то же время при оказании ряда услуг результат может быть отделим в той или иной форме.
Например, при оказании аудиторских услуг аудитор обязан предоставить отчет, который может быть выполнен в письменной форме или на электронном носителе.А.В. Трофименко предложил разграничивать работы и услуги «в зависимости от преобразования должником в ходе исполнения обязательства формы либо содержания материального или нематериального объекта» Трофименко А. Проблемы теории нематериальных объектов (гражданско-правовой аспект): Автореф. Дис.: д-ра юрид. Саратов, 2004. По его мнению, при выполнении работ материальный либо нематериальный объект или создается, или уничтожается, или преобразуется его содержание, а при оказании услуг он перемещается в пространстве (в частности, при его перевозке) или во времени (при его хранении), либо преобразуется форма указанного объекта, не затрагивая его содержания. Существенным недостатком предложенного критерия разграничения работ и услуг является его умозрительный характер.
Выводы автора не подкреплены исследованием отдельных видов услуг (хотя бы наиболее распространенных), а также положений действующего российского законодательства об услугах, что снижает не только их практическую, но и теоретическую ценность.О.М. Щуковская определяет услугу как «вид блага, служащий средством удовлетворения потребностей за счет осуществления деятельности (посредством совершения действий) одним субъектом, в полезных свойствах которой и состоит субъективный интерес другого субъекта и на которую у последнего возникает право требования» Щуковская О.
Правовое регулирование деятельности по оказанию правовых услуг: Автореф. Отнесение услуг к разряду благ не вызывает возражений, а вот указание на то, что оно служит средством удовлетворения потребностей излишне. В философии под благом понимают «предмет или явление, удовлетворяющие определенную человеческую потребность» Философский словарь / Под ред. 46., следовательно, удовлетворение потребности является свойством любого блага. Из приведенного определения можно сделать вывод, что автор рассматривает услугу исключительно как деятельность, не принимая во внимание ее результаты (материальные или нематериальные). В отношении ряда услуг можно утверждать, что субъективный интерес кредитора состоит не столько в полезных свойствах самой деятельности, сколько в ее результате.
Например, заказчик при оказании ему аудиторских услуг заинтересован, прежде всего, в получении аудиторского заключения.Так как содержание любого понятия составляет совокупность существенных признаков, выявление признаков услуг представляется чрезвычайно важной задачей. Именно по этому пути пошел Д. Похожие работы: /курсовая работа Правовое регулирование договоров возмездного оказания услуг. Услуги как гражданско-правовая категория. Особенности договора возмездного оказания услуг в гражданском праве России.
Понятие, условия и содержание договора возмездного оказания услуг. /реферат Понятие, правовое регулирование и правовая природа договора возмездного оказания услуг. Элементы договора возмездного оказания услуг.
Содержание договора возмездного оказания услуг. /курсовая работа Понятие и характеристика услуг, их классификация, правовое регулирование данной деятельности. Основные виды возмездных услуг. Новые виды возмездных услуг в гражданском праве, порядок составления соответствующего договора, права и обязанности сторон. /реферат Право на охрану здоровья и медицинскую помощь как одно из важнейших прав человека. Понятие медицинской услуги, договор возмездного оказания медицинских услуг в Республике Беларусь. Платные медицинские услуги государственных учреждений здравоохранения.
Скачать работу: Перейти в список рефератов, курсовых, контрольных и дипломов по дисциплине.